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　　随着互联网应用不断深入，“互联网+”快速进入家政、保洁等民生服务领域，居民服务业迎来了发展新机遇。

　　本报告通过分析重庆“生活服务•清洁服务”行业在“互联网+推广”上的目标客户属性、搜索时间段、关键词排名等相关数据，并提供具体的年度优秀案例，供大家参考。

一、清洁服务定义

　　清洁服务行业定义是指通过专业清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂，对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫服务；对门窗、玻璃、家具等进行针对性的处理，以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。

二、行业目标客户群体主要分布地域

　　通过“小沃榜—重庆互联网大数据分析中心”监测到的“搜索大数据”分析结果可见，目前该行业，在全国诸多地区均呈现不同需求；从省份维度而言目前该行业在广东、四川、福建等地覆盖范围较广；从城市维度分析，该行业在深圳、广州、成都等地分布较高；具体图示如下：

　　从搜索引擎角度来看，该行业目标客户群体分布区域表现为深圳、广州、成都为重点覆盖区，根据城市的纬度不同、经济发展不同而导致需求有所不同。

三、行业目标客户人群情况分析

　　通过“小沃榜—重庆互联网大数据分析中心”监测到的“搜索大数据”分析结果可见，从搜索引擎角度而言，目前该行业性别比例较平均；从学历角度分析，本科学历占比高达61.35%，遥遥领先；详细数据如下：

　　从数据分析来看，近年来“生活服务•清洁服务”行业在线上的潜在客户是25—34岁的年轻人群，职业跨度较大，各行各业均有覆盖，各领域都具有清洁服务需求。

四、目标客户搜索行为时间段分析

　　通过“小沃榜—重庆互联网大数据分析中心”监测到的“搜索大数据”数据趋势呈现可以发现，在每年的1月、4月，用户检索相对较高，且2016年整体水平相较于2015年有一个小幅度的提升，说明传统行业重心逐渐向互联网方向发展，传统行业依靠互联网平台发展的趋势越来越明显。

（时间段：2015.1.1--2016.12.31）

（01:00—24:00 24H网民搜索行为数据）

　　通过网民24小时搜索行为时间段分析可以发现，在每日9:00—11:00和14:00—16:00为客户需求较为集中时段；9:00—11:00、14:00—16:00两个时段为峰值。

五、行业推广数据分析

　　（一）行业类客户预算设置

　　根据搜索数据分析可以看出，重庆地区该行业客户设置的推广年预算，该行业预算分布不均匀，预算15000-30000元的客户占比较高，具体图示如下：

　　数据可见：重庆地区，清洁服务行业年预算普遍较低，年预算30000元及以上的仅有20%，清洁服务行业对“互联网+搜索”网络营销方式的利用程度还有待提高。

　　（二）行业类客户地域分布

　　根据搜索数据分析还可以看出，重庆地区该行业客户投放地域重点分布在重庆本地，由于清洁服务行业的特殊性，客户大多都服务于当地，其中仅有少数客户选择投放西南。具体图示如下：

　　数据可见，清洁服务行业主要服务于当地居民和企业，时间成本、交通条件是影响该行业广告地域投放的首要因素。

　　（三）行业类客户TOP关键词分析

　　根据搜索数据分析可以看出，重庆地区清洁服务和保洁行业客户主要业务集中在清洁保洁和重庆外墙清洗，行业TOP10关键词如下：

　　数据可见，清洁服务行业的主要业务有外墙清洗、家政保洁、清洁服务等项目，其中外墙清洗的流量占首位。

六、行业案例

　　近年来从事清洁家政服务的传统企业，他们利用互联网平台，开辟互联网线上销售渠道，在传统市场里“洗”出一片新天地。下面的具体案例，希望能给予各位以借鉴、以启发。

　　1、重庆蓝轩清洁服务有限公司（www.cqlanxuan.com）

　　重庆蓝轩清洁服务有限公司创立于2008年3月，公司主营业务板块：高空外墙清洗、外墙涂料粉刷、外墙粉刷、外墙防水、外墙瓷砖维修、地毯清洗、石材翻新、地板清洗、地板抛光打蜡、日常保洁、化粪池淸掏等全方位的清洁服务。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有1770个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了107个组，对应了244条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：外墙保洁公司 清洁工 专业物业清洁公司 化粪池清理清掏 掏化粪池公司 重庆清洗保洁 学校外墙清洗 钟点工 重庆保洁 清掏化粪池多少钱

　　2、重庆东庭家政服务有限公司（www.dtclean.com）

　　重庆东庭家政服务有限公司由家政服务、高档物品养护、洗衣及空气污染治理等所组成。公司拥有素质专业、思维敏锐、精益求精服务于客户的专业团队。以专业的高标准服务流程，高品质的人文修养去关注细节，尊重客户身心潜在需求。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有3203个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了181个组，对应了360条推广创意

　　TOP10核心关键词如下：重庆清洁公司 住家女保姆 哪家家政公司好 育婴师月嫂 不住家保姆 高级家政 哪家月嫂公司好 重庆家政清洁公司 清洗保洁服务公司 家政服务公司哪家好

　　3、重庆松利保洁服务有限公司（www.cqsongli.com）

　　重庆松利保洁有限公司是一家经工商注册的综合型公司。为各机关单位、企业、小区、宾馆、车站、医院、商场、写字楼、娱乐场提供各类保洁服务、外墙清洗、石材护理等。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有699个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了46个组，对应了137条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：重庆化粪池清掏 外墙防水施工 化粪池清掏 重庆清洁公司 外墙高空清洗 外墙清洗单价 清理化粪池 掏化粪池公司 重庆清洗保洁 学校外墙清洗

　　4、重庆蜘蛛人房屋维修有限公司（www.cqwqqx.com）

　　重庆蜘蛛人房屋维修有限公司是经重庆市工商部门正式注册成立的股份有限服务公司。公司现有一支高素质的专业技术工程施工人员和有着丰富管理经验的管理人员，所有施工人员上岗前都经过了严格的技术培训。公司的主要业务为：重庆外墙维修，重庆外墙瓷砖修补。公司成立以来一直竭诚致力于引进国外先进清洗设备、建立完善的服务体系。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有630个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了43个组，对应了86条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：防水补漏 外墙广告安装 蜘蛛人 外墙广告拆除 重庆哪里有油烟清洗 有专门做油烟清洗的吗 重庆哪里可以做油烟清洗 重庆哪里可以做油烟清洁 外墙广告维修公司 外墙广告牌清洁公司

　　5、重庆沁德清洁服务有限公司（www.cqqdqj.com）

　　重庆沁德清洁服务有限公司是一家充满朝气、专业性强、具有合资资格的保洁清洗公司。专为厂区、办公楼等各种高档场所及厂房的日常保洁、全面清洗、消毒、杀虫服务为一体的专业公司。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有529个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了52个组，对应了105条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：清洗空调 空调清洗 专业空调清洗 家用空调清洗 地毯清洗 清洗沙发 烟道清理 烟道清洁 厨房烟道清理 风机清洗

　　6、重庆天河城市保洁服务有限责任公司（www.thbaojie.com）

　　重庆天河城市保洁服务有限责任公司创始于1981年。公司服务一流。企业信誉好。员工素质高，多年深受客户好评。公司本着顾客至上。诚信为本的原则。为广大客户提供全方面的专业清洗酒店烟道•风机•过滤器•安装及维修风机。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有461个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了22个组，对应了44条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：油烟清洗 油烟净化 清洗保洁公司 保洁服务公司 专业保洁公司 保洁清洗公司 重庆油烟净化器价格 轴流风机的安装 维修风机 油烟机清理

　　7、重庆懿彤清洁服务有限责任公司（www.cqytqx.com）

　　重庆懿彤清洁服务有限责任公司专业从事外墙清洗、高空安装维修、外墙涂料翻新、石材翻新养护、防水补漏等业务。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有358个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了15个组，对应了44条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：重庆外墙防水公司 化粪池清理清掏 重庆化粪池清掏 外墙防水施工 化粪池清掏 重庆清洁公司 外墙高空清洗 外墙清洗单价 清理化粪池 外墙防水

　　8、重庆永环洁环保科技有限公司（www.yhjhb.com）

　　重庆永环洁环保科技有限公司,是一家集化粪池清理、户外管道疏通及环保设备销售为一体的专业环保公司。公司引进国内外先进的化粪池清理设备——化粪池污物硬化处理机系列产品，实现了将化粪池污染物和污水的分离和硬化，在化粪池的处理过程中具备节能、环保、安全、高效、彻底、无二次污染等优点，该设备获得了多项专利技术证书。公司自己研发的管道疏通器携带方便，使用简单，易操作，目前在管道疏通工程中得到广泛运用和好评。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有353个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了51个组，对应了102条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：管道疏通 环保公司 环卫清洁公司 污水处理 疏通管道 污水管道疏通 疏通污水管道 工业管道疏通 排污管道疏通 油污管道疏通

　　9、重庆安邦清洗服务有限公司（www.cqanbang.com）

　　重庆安邦清洗服务有限公司是一家专业从事清洁服务的团队。凭着自强不息的奋斗迅速地成为重庆市清洁及保洁市场上最具特色、最具实力、最具专业、最具影响力的十佳团队。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有337个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了31个组，对应了66条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：保洁开荒 重庆防水 防水涂料 大型清洁公司 外墙清洗 高楼清洗外墙 清洗外墙瓷砖 清洗外墙 清洗墙壁 保洁服务公司重庆

　　10、重庆强强环卫服务有限责任公司（www.cqqqhw.com）

　　重庆强强环卫服务有限责任公司是工商部门批准的一家专业从事化粪池清掏，生化池清掏，隔油池清掏，污水池清掏；管道疏通；专业疏通各种型号马桶服务等服务的综合性公司。

　　搜索引擎推广情况：该客户在搜索引擎推广广告投放的关键词有250个，根据业务类型、地域、词性等将关键词分成了24个组，对应了60条推广创意；

　　TOP10核心关键词如下：重庆下水道疏通 管道清洗 下水管道疏通 专业管道疏通 污水池清理 污水池清洗 污水池清淤 管道疏通价格 清隔油池 管道疏通清洗

结语：

　　随着互联网技术的深入发展，传统行业纷纷与互联网进行深度融合，由此产生的各种新产业、新业态、新商业模式层出不穷。同时随着传统行业对网络营销认知程度的不断提升，这种线上线下结合的营销方式将更加频繁。